Tổng quan
Tổng người dùng
-
↑ +5%
Doanh thu
-
↑ +12%
Người dùng hoạt động
-
↑ +3%
Tỷ lệ rời bỏ
-
↓ -2%
Tỷ lệ gia hạn
-
↑ +5%
Điểm CSKH
-
↑ +8%
Hành vi khách hàng
Tần suất đăng nhập theo tháng
Top 10 tính năng được sử dụng
Tính năng đã dùng vs chưa dùng
Cảnh báo
Truyền thông & Quan tâm
Tỷ lệ mở email theo chiến dịch
Click-through rate theo tuần
Top 5 chủ đề quan tâm
Thanh toán & Dự đoán
Phân loại khách hàng
Tốc độ thanh toán
Doanh thu theo tháng (triệu VND)
Phân khúc khách hàng
Hiệu suất CSKH (Chu kỳ 165 ngày)
Doanh số tuần
-
↑ +12%
Tỷ lệ gia hạn
-
↑ +5%
Thứ hạng nhóm
-
Còn thiếu đạt KPI
-
đơn
Bảng xếp hạng
| Xếp hạng | Nhân viên | Liên hệ | Thành công | Doanh số |
|---|
Phân tích lý do từ chối
Lý do từ chối
⚠️ AI phát hiện sai lệch
Cảnh báo & Hành động
🔴 CẢNH BÁO KHẨN CẤP
📋 CẦN HÀNH ĐỘNG
Mục tiêu doanh thu tháng
Cần thu thêm 450.000.000 ₫ để đạt KPI
Khách cần gọi ngay (Top 10)
| # | Khách hàng | Gói | Điểm rủi ro | Lý do | Ưu tiên |
|---|
Khách cần upsell (Top 10)
| # | Khách hàng | Gói hiện tại | Gói đề xuất | Giá trị tăng |
|---|